Beratung und Service

Wir sind ein mittelständischer IT-Dienstleister – daher kennen und verstehen wir den Bedarf kleiner und mittelständischer Unternehmen sehr genau. Wir beraten Sie kompetent und mit viel Erfahrung bei der optimalen Auswahl Ihrer benötigten Hard- und Softwarelösungen. Als herstellerunabhängiger IT-Netzwerk-Berater berücksichtigen wir gleichermaßen wirtschaftliche wie anwenderspezifische Aspekte.

Unsere IT-Netzwerk-Betreuung umfasst gerne die Gesamtheit Ihrer IT und reicht von der Konzeption über die Sicherheit, die Realisierung bis hin zum langfristigen Support und Service, den wir – wenn gewünscht – auch im Sinne einer erweiterten/ausgelagerten IT-Abteilung für Sie übernehmen.

• Beratung, Analyse und Konzeption von komplexen ERP und DMS Projekten
• Prozessberatung, Dokumentation (für Versicherungen, BASEL II/III, Ratings etc.)
• Projektmanagement auch für die Einführung von Fremdprodukte, z.B. Branchenlösungen

• Sind Ihre IT-Netze sicher vor Angriffen jeder Art?
• Haben Sie einen ausreichenden Zugriffsschutz auf Ihre unternehmens-kritischen Anwendungen?
• Gibt es unsichere W-LAN’s in Ihrem Unternehmen?
• Wie lange verkraftet Ihr Haus einen Ausfall aller IT-Systeme?
• Gibt es Notfallpläne nach einem Totalausfall ?
• Kennen Sie Ihre private Geschäftsführerhaftung durch mangelnde IT-Sicherheit?

Unsere IT-Security-Spezialisten verfügen über langjährige Erfahrung und stehen Ihnen für Ihre Projekte mit umfassendem Know-how jederzeit zur Seite.

Dabei bieten wir Ihnen nicht nur eine umfassende IT-Sicherheits-Analyse an, sondern auch die Planung und Implementierung einer für Ihr Unternehmen wirtschaftlichen und optimalen IT-Sicherheit. Dazu gehören unter anderem kontrollierte Sicherheitsprüfungen und Testangriffe zum Check Ihres Netzwerkes sowie die Kontrolle und Aktualisierung Ihrer Sicherheitslösungen.

Ein vollständiges IT-Sicherheitskonzept beinhaltet alle rechtlichen, gesetzlichen und technischen Anforderungen im Unternehmen. Ein erfahrener Fachanwalt für IT-Recht unterstützt uns zudem bei allen rechtlichen und gesetzlichen Fragen.

Immer mehr Unternehmen erweitern Ihre IT um Microsoft 365 aus der Cloud mit vielen Vorteilen. Microsoft 365 ist eine echte Komplettlösung für den modernen Arbeitsplatz und adressiert dabei erfolgreich die wichtigsten Herausforderungen:

• Erhöhte Produktivität: Mit integrierten Tools zur Zusammenarbeit und stetiger Verfügbarkeit.
• Vereinfachte Geräteverwaltung: Mit kompletter und sicherer geräte- und standortübergreifender Workflow-Portabilität.
• Intelligente Sicherheit: Mit stets aktuellem Schutz für Mitarbeiter, Daten und Kundeninformationen.
• Optimierte Workflows: Gewährleisten, dass Teams über die benötigten Informationen verfügen, um das Geschäft am Laufen zu halten.
• Kosteneinsparungen: Durch eine vollständig cloudbasierte Lösung, die den Bedarf an Diensten von Drittanbietern minimiert.

Welche Lösungen sollten aus der Cloud kommen? Wo bietet Ihnen die Cloud Vorteile? Welche Gefahren bringen die Cloudlösungen mit? Wie sehen die echten Kosten aus im Vergleich zu Inhouse-Lösungen? Auf all Ihre Fragen gehen unsere Systemspezialisten individuell ein und finden für Sie die optimale Lösung, in vielen Fällen auch als Hybride Umgebung.

Gemeinsam mit unseren Partnern beraten wir Sie auch in allen IT-Sicherheitsfragen rund um die gesetzlichen Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Erst durch die Anwendung eines Datenschutz-Managementsystems können die Vorgaben der DSGVO zur umfassenden Transparenz- und Dokumentationspflichten umgesetzt und laufend aktualisiert werden.

• Beratung
• Dokumentation
• Risikoanalyse
• IT-Compliance
• Audits
• Vermittlung von Datenschutzbeauftragten

Wir möchten Sie und Ihr Unternehmen kennenlernen, Ihre Prozesse verstehen und Ihnen optimale Lösungen anbieten. Zu jedem Projekt gehört eine ausführliche Analyse der betrieblichen Abläufe und eine nachvollziehbare Dokumentation.

• Analyse der IT Infrastruktur
• Überprüfung der IT Sicherheit
• Analyse der Prozesse für ERP und ECM
• Schwachstellenanalyse
• Überprüfung der EU-DSGVO Vorgaben
• Dokumentation der gesamte IT-Umgebung
• Verfahrensdokumentation (z.B. laut GoBD, DSGVO etc.)
• Software-Lizenz-Management
• Soft- und Hardware-Inventarisierung
• Schulungsunterlagen

Jedes Unternehmen muss in der heutigen Zeit seine IT optimal nutzen und die Kosten nach Möglichkeit senken. Dies darf jedoch nicht zu Lasten der Qualität der Produkte und Dienstleistungen oder der Wettbewerbsfähigkeit gehen.

Wir bieten Ihnen ein umfangreiches Serviceangebot, welches über schnelle Reaktionszeiten Vor-Ort deutlich hinausgeht. Mit modernen Lösungen überwachen wir automatisch und permanent Ihre kritischen IT-Systeme. Der Ausfall einzelner Komponenten wird umgehend elektronisch an Ihre Administratoren oder unsere Systemspezialisten gemeldet, so dass schnelle Hilfe möglich ist, bevor es zu einem Ausfall kommt.

Auch Ihre IT-Security kann über unser Global-Management-System überwacht werden. So verpassen Sie kein Update mehr und bekommen auf Wunsch ein ausführliches Reporting über eventuelle Angriffe aus dem Internet. Nur ein Beispiel aus unserem umfangreichen Managed-Service Angebot – unser Vertrieb berät Sie gerne individuell und erarbeitet mit Ihnen ein optimales und wirtschaftliches Support-Konzept.

• Monitoring
• Patchmanagement
• Softwareverteilung
• Test und Dokumentation

Wir bieten Ihnen individuelle Servicekonzepte an und für jeden Zweck den richtigen Supportvertrag. Aber auch ohne Vertrag können Sie jederzeit unsere hochwertigen Dienstleistungen in Anspruch nehmen: Wir betreuen Sie direkt vor Ort oder per Fernwartung. Wir sorgen für eine störungsfreie und performante IT, damit Sie sich um Ihr Kerngeschäft kümmern können und Ihre IT sie dabei optimal unterstützt.

• Problemanalyse
• Erstellung Konzeption
• Installation Hard- und Software
• Konfiguration Hard- und Software
• Sonderprogrammierung
• Schulung der IT-Mitarbeiter
• Schulung der Anwender
• Support für Hard- und Software
• Hardware-Reparaturen
• Behebung von Störungen in der IT und Telefonie
• Internetanschlüsse
• Dokumentation